Allgemeine Geschäftsbedingungen

Geltungsbereich

• Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die zwischen Gästen und dem Hotel Mondschein über die Beherbergung, Verpflegung sowie alle damit verbundenen weiteren Leistungen abgeschlossen werden.
• Soweit in diesen AGB nicht ausdrücklich abweichend geregelt, gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Hotellerie 2006 (AGBH 2006) in der jeweils gültigen Fassung.

Vertragsabschluss

• Mit der Reservierung (schriftlich, elektronisch oder mündlich) und der anschließenden Bestätigung durch das Hotel kommt ein Beherbergungsvertrag zustande.

Zahlungsbedingungen

• Das Hotel ist berechtigt, bei Vertragsabschluss eine Anzahlung zu verlangen.
• Sofern keine Anzahlung vereinbart wurde, ist der gesamte Rechnungsbetrag beim Check-out zu begleichen.

Rücktrittsrecht des Hotels

• Das Hotel ist berechtigt, in folgenden Fällen vom Vertrag zurückzutreten:
• Wenn die Erfüllung des Vertrages aufgrund höherer Gewalt oder anderer nicht vom Hotel zu vertretender Umstände (z. B. Naturkatastrophen, Pandemien, behördliche Maßnahmen, erhebliche Betriebsstörungen) unmöglich oder unzumutbar wird;
• wenn es zu technischen oder digitalen Ausfällen kommt, die eine ordnungsgemäße Vertragserfüllung erheblich beeinträchtigen (z. B. Cyber-Attacken, längerfristige System- oder Netzwerkausfälle, gravierende Fehler der Buchungssysteme);
• wenn das Hotel den begründeten Verdacht hat, dass die Inanspruchnahme der Leistung den reibungslosen Geschäftsbetrieb, die Sicherheit oder den Ruf des Hotels gefährden könnte;
• wenn der Gast trotz Mahnung die vereinbarte Anzahlung nicht leistet.
• In allen genannten Fällen wird der Rücktritt dem Gast unverzüglich mitgeteilt. Bereits geleistete Zahlungen werden vollständig rückerstattet; darüber hinausgehende Ansprüche des Gastes sind ausgeschlossen.
• Im Übrigen gelten die Stornierungsregelungen der AGBH 2006.

Hausordnung

• Zur Gewährleistung eines reibungslosen und angenehmen Aufenthalts gilt folgende Hausordnung:
• Das Hören oder Abspielen von Musik in den Zimmern oder in deren Nähe ist nicht gestattet.
• Rauchen ist in sämtlichen geschlossenen Räumen sowie in unmittelbarer Nähe der Gästezimmer untersagt.
• Haustiere sind ausschließlich in ausgewählten Zimmern und nur nach vorheriger Reservierung gestattet.
• Für Schäden, die während des Aufenthaltes am Gebäude, an Möbeln, Textilien oder sonstigen Einrichtungen entstehen (z. B. Wein- oder Brandflecken, Kratzer), behalten wir uns vor, dem Gast die entsprechenden Kosten in Rechnung zu stellen.
• Das Hotel behält sich das Recht vor, Gästen den Aufenthalt zu verweigern oder diesen vorzeitig zu beenden, wenn gegen die Hausordnung oder die allgemein anerkannten Verhaltensregeln verstoßen wird.

Haftung

• Für eingebrachte Sachen haftet das Hotel gemäß den gesetzlichen Bestimmungen (§§ 970 ff. ABGB) bis zu einem Betrag von 1.100 €.
• Für Wertsachen, Bargeld und Kostbarkeiten wird nur gehaftet, wenn diese ausdrücklich gegen Quittung zur Verwahrung übernommen oder im Hotelsafe deponiert wurden.
• Das Hotel haftet ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen für Schäden, die nachweislich durch grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz verursacht wurden. Eine weitergehende Haftung, insbesondere für leichte Fahrlässigkeit, ist ausgeschlossen.
• Für Verletzungen, die innerhalb oder außerhalb unserer Anlage während des Aufenthaltes oder auf dem Weg durch unser Gelände entstehen, übernimmt das Hotel keine Verantwortung, soweit nicht zwingende gesetzliche Haftungsvorschriften entgegenstehen.
• Ebenso wird keine Haftung für Vorfälle während Ausflügen oder Aktivitäten außerhalb des Hauses übernommen.

Schlussbestimmungen

• Mit der Buchung erkennt der Gast diese AGB ausdrücklich an.
• Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
• Es gilt ausschließlich österreichisches Recht. Gerichtsstand ist das sachlich zuständige Gericht am Sitz des Hotels.

Stornobedingungen

Für alle drei Häuser (Ski Hotel Mondschein, Mondschein Chalet und Arlberg Motel) gelten dieselben Stornobedingungen:

• Bis 3 Monate vor Anreise: keine Stornogebühr
• Ab 3 Monaten vor Anreise: 40 % des Gesamtbetrags
• Ab 1 Monat vor Anreise: 70 % des Gesamtbetrags
• Ab 1 Woche vor Anreise: 100 % des Gesamtbetrags
• Bei Nichtanreise oder vorzeitiger Abreise wird der volle Betrag des gebuchten Aufenthalts in Rechnung gestellt.
• Ausgenommen sind die Aktionsraten Last Minute Escape und Stay 5 Pay 4: Sie sind nicht erstattbar, bei Stornierung oder Nichtanreise wird der volle Betrag berechnet.